开始之前您需要了解的一切。

付款得到有效确认后，跟踪页面会显示各个处理阶段并自动更新。编码可用后将在页面显示，并通过电子邮件发送。如 15 分钟后仍未出现编码，请联系我们并提供订单参考号。

当官方表格要求数字照片和签名时使用 ePhoto 编码，尤其适用于 France Titres 的驾照手续以及部分 ANEF 手续。

不可以。France Titres 明确说明 e-photo 编码只能使用一次，并应仅用于对应人员和申请。

France Titres（原 ANTS）主要负责驾照和身份证件手续。ANEF 是在法外国人办理行政手续的平台。仅在申请表明确要求时填写 ePhoto 编码。

不需要。申请法国国民身份证或护照时，必须在市政府递交符合要求的纸质证件照，这些手续不要求填写 ePhoto 编码。

只有在付款得到有效确认后才会开始生成编码。技术处理完成后，编码将通过电子邮件发送。

不可以。照片需使用本设备的相机实时拍摄，并有实时引导（取景、光线、表情），付款前还会经过检查。这种受控拍摄可确保照片真实且为近照，符合官方手续的要求。不接受上传的文件。

交付后 2 年 内，如因本服务准备的照片或签名而收到有凭证的行政拒绝，可获得 1 次免费重新处理。请在收到拒绝后 30 天 内提交拒绝信息及订单编号，并遵守条款与条件。

不可以。头部必须完全露出。帽子、头巾、发带及其他头饰都必须取下。

可以，但不是必须佩戴。镜框不得遮挡眼睛，镜片必须透明、无色且无反光。

面部必须完全露出且易于辨认。头发不得遮挡面部或眼睛，妆容不得改变日常外貌。

必须。Service-Public 明确说明耳朵应露出，头发不得遮挡面部或眼睛。

儿童必须单独出现在照片中，正对镜头，双眼睁开、嘴巴闭合。画面中不得出现手臂、手、奶嘴、玩具或其他物品。

表情必须自然中性，嘴巴闭合，目光直视镜头。不得通过修图改变面部特征。

含税 €5.99，在照片和签名通过验证后支付。无订阅，无隐藏费用。

支付由 Stripe 处理。设备支持时可使用 Visa、Mastercard、Apple Pay 和 Google Pay。Studio ePhoto 不保存银行卡数据。

如因本服务的技术故障导致付款后无法交付任何编码，处理将停止并审核订单。任何依法应退的款项均须由授权人员确认后退回原付款方式。

不需要。Studio ePhoto 直接在您的浏览器中运行，可在电脑、平板或手机上使用。无需安装、注册账户或设置密码。

照片和签名经加密后存储在无公开网址的私有空间。交付后最多存档 6 个月，以便调查拒绝或投诉，之后删除。如在期限届满前收到投诉，可将相关文件作为证据冻结保存 5 年。下单仅需电子邮箱，名字可选；联系服务或行使撤回权时，需要提供隐私政策中说明的信息。

数据仅传输给提供服务所必需的供应商：Stripe 处理付款，技术合作伙伴生成编码，邮件服务商负责发送。照片不会出售或用于广告。