Pago seguro
El pago se procesa mediante Stripe, con tarjeta bancaria o, cuando estén disponibles en el dispositivo, Apple Pay o Google Pay. Studio ePhoto no conserva ningún dato bancario.
Lo que le
debemos.
La seguridad del pago, la protección de los archivos y una nueva preparación tras un rechazo son los compromisos del servicio.
Conservación controlada
La foto y la firma se cifran y archivan durante un máximo de 6 meses después de la entrega para investigar un rechazo o una reclamación. Una reclamación recibida antes de su eliminación puede justificar una conservación probatoria de 5 años. Solo se comparten con los proveedores necesarios para prestar el servicio.
Nueva preparación sin coste adicional
Durante los 2 años siguientes a la entrega, un rechazo administrativo documentado imputable a la foto o la firma da derecho a una repetición sin coste. La solicitud debe enviarse en los 30 días siguientes al rechazo, conforme a las condiciones generales.
Acompañamiento ePhoto