Paiement sécurisé
Le paiement est traité par Stripe, par carte bancaire ou, lorsqu’ils sont disponibles sur l’appareil, Apple Pay ou Google Pay. Studio ePhoto ne conserve aucune donnée bancaire.
Ce que nous
vous devons.
La sécurité du paiement, la protection des fichiers et la reprise en cas de refus constituent les engagements du service.
Conservation encadrée
La photo et la signature sont chiffrées et archivées au maximum 6 mois après la délivrance pour instruire un refus ou une réclamation. Une réclamation reçue avant leur suppression peut justifier un gel probatoire de 5 ans. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service.
Nouvelle préparation sans frais
Pendant 2 ans après la délivrance, un refus administratif documenté imputable à la photo ou à la signature ouvre droit à une reprise sans frais. La demande doit être transmise dans les 30 jours suivant le refus, selon les conditions des CGV.
Accompagnement ePhoto